Lun- Ven: 10:00 - 20:00
APRT - Autorisation 15979 - 78019 Versailles Cedex
Au service des employeurs de moins de 50 salariés.
Contrairement aux violences internes, les violences externes concernent l’exposition des salariés aux violences émanant d’usagers, de clients ou de patients sur son lieu de travail.
Ces agressions peuvent prendre différentes formes : incivilités, menaces, agressions verbales ou physiques ou actes de vandalisme.
Ces violences mettent en péril la santé et la sécurité des salariés.
Les violences externes demeurent un risque difficile à appréhender, et pour lequel des mesures spécifiques sont nécessaires afin d’une part d’agir sur les causes de la violence et d’autre part de prévenir les risques de passage à l’acte. Sur le plan réglementaire, les employeurs ont une obligation de prévention de la violence externe au titre de leurs obligations en matière de prévention des risques professionnels.
